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金山區 新北舒壓2017-06-1912:05信義 舒壓

〔記者賴筱桐/新北報導〕新北市消防局昨天接獲1起社福機構轉介的緊急救護案,消防員到場後,發現一名80多歲老婦疑似肚子餓,需要有人幫忙盥洗,消防員致電該社福機構請求派員處理,該單位竟回覆「若無送醫需求就可以離開,明天會通知社工前往評估,無法立即處理」,讓救護員當場氣炸。新北市社會局今天說明,老婦昨天下午透過「問安系統」無法正常對話,才通報119,昨晚社工督導趕到醫院協助照顧老婦,可能溝通過程有誤解。這名25年次的吳姓阿嬤獨居在蘆洲區,罹患癌症,平日生活尚可自理,每月領取7463元中低收老人補助,社會局委託民間單位每天提供送餐服務,午、晚餐都有,今年5月透過「中保緊急救援系統」(健康守護中心),隨時追蹤長輩需求,必要時通報相關單位,長者每天固定和系統端聯繫2次。社會局主任秘書吳淑芳表示,18日中午送餐時,老婦仍可起床吃飯,直到下午5點,吳姓老婦沒有正常和緊急救援系統聯繫,健康守護中心主動回叩,發現吳姓老婦無法正常對話,擔心有緊急救護需求,因此撥打119處理,當時社福單位指的是若有需求先將老婦送醫,後續再通知長照中心評估,但沒說過「無法立即處理」,可能是溝通過程產生誤解。根據社會局回報紀錄,昨晚6點47分119通知送醫,8點10分確認吳姓老婦在醫院,8點12分通知社福單位蘆洲愛心關懷協會,協會的社工督導也趕至醫院協助照顧。今天上午社會局協同社工及送餐單位華山基金會志工在醫院陪伴老婦,目前吳姓老婦身體狀況無大礙,講話有時不清楚,社會局已找到合適的安置機構,但須尊重長輩意願,社工正在勸說老婦。

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